五悦景区连锁酒店（凤凰店）怎么样

酒店位于一个收费的停车场旁边，自己没有停车场。停车还算方便，就是要收钱，50块1晚上。但好歹离的近，走走还是方便的。停车场就在江边，下几个台阶就到沱江边了，但是酒店是看不到江景的。糟糕的是，沱江边的酒吧，晚上发出雷鸣般的音响声！不到11点半，轰鸣是不会停止的！那重低音简直堪称可怕，完全不能入睡！从另一个方面说，在江边也是有好处的，比如想散散步，抬起脚就到了。而且这里离古城入口也非常近。酒店装修整个偷工减料，非常不符合施工规范。电梯口与走廊有三公分的高差，而且那个地方光线很差，超级容易被绊倒。酒店房间窗户装的不好，窗户关不严实。看我上传的照片就可以看到，窗户是歪的，所以上面露有0.5-1公分的缝隙。这个也严重的影响了隔音的效果以及空调的制热效果。后来联系了酒店的人员，做了一些调整，缩小缝隙，但是还是不能完全密封。酒店不能象宣传的那样做到24小时热水。头一天到达的时候是下午4点半，一放龙头，5分钟不见水热。致电服务人员了解到，原来是他们出于节约成本的考虑把热水关了。在热水开起之后，水温也并不热，顶多37度吧，想洗头一定会被冻到。和服务人员反映多次未能解决。也许设施就这样，服务员也无能为力吧。酒店卫生粗看还行，一住就漏馅：床头柜上有污渍，摸上去粘粘的。和服务员反映后，又用湿布擦了一遍就擦干净了。保洁员解释可能之前用干抹布擦的。后来还发现沙发小茶几的托盘下是一大片水，不动托盘不知道，一动水就流开来。这应该是打扫卫生的时候没挪动托盘所致吧？不劳烦服务员，之后我自己拿纸巾抹干了。另外地方尚未发现肉眼可见的不洁之处。前台服务员业务还是比较熟练的，办理业务比较快捷。多次提醒我在给好评。但这种情况，叫人怎么评分呢？还是实事求是吧

一次难忘的住宿，从旅行网预订的四间1.35米高级双床房，到店后前台接待仔细询问了我的预订价格（后来才知道是有目的性的问询预订价格），然后办理入住手续，到达房间后发现是1.2米的双床间，便与前台接待问询沟通，接待人员回复说酒店都是这种房间，在这种情况无奈中回到房间，谁知房间空调坏掉，与前台联系后更换了房间，发现更换后的房间才是1.35米的双床间，便又回到前台沟通房型的事情，这时候前开始刷无赖，说上的信息有误，我又及时联系客服，客服回复第二天解决，第二天非常认真负责的回复并提出了解决方案(在此要对表示感谢）但酒店欺骗客户的方式令人气氛！

3月26日晚上住宿的，当晚的前台美女特别好，有热情又有耐心，还送我儿子星空棒棒糖，送我女儿一个小熊玩偶，感动啊！去了凤凰六次，每次都带着老人孩子，自驾去行李还一大堆，从停车场提行李到酒店都累死，如果住江边房还要提着上楼梯。这次订的房间是最满意的，紧挨着古城，楼下是停车场，居然还有电梯！！！太适合我这种行李超多之人，而且处于古城最繁华地带的旁边，晚上睡觉居然还能闹中取静！以后去湖南再经过凤凰就只选这里了！